アイドルのライブ会場でグッズ販売を手伝っていたら、とんでもないクレーマー客に遭遇！？理不尽な要求を突きつけられた私が体験した、予想外すぎるハプニングとは・・・

業務に支障が・・・！泣く泣く特例で返品に応じることに

女性客の怒鳴り声はエスカレートするばかりで、グッズ販売の列は完全にストップしてしまいました。このままでは他のお客さんに大迷惑がかかってしまいます。現場の責任者である先輩スタッフも駆けつけましたが、騒ぎを早く収めるため、今回だけ特別に未開封の分を含めて全品返品処理をすることにしました。彼女は「最初からそうすればいいのよ」と勝ち誇った顔で返金を受け取りました。

女性客がその場に立ち止まって文句を言い続けている間に、私たちはようやく次のお客さんを案内することができました。そのお客さんも偶然同じランダムグッズを希望しており、在庫がちょうど切れてしまったため、先ほど返品されたばかりの商品をそのまま販売することになりました。返品させた女性客は、その様子を横目で見ながら「どうせハズレばっかりよ」と鼻で笑っていました。

開封した瞬間に歓声が！超低確率の激レアアイテムが出現

次のお客さんが、レジ横のスペースですぐにそのグッズを開封したときのことです。突然、「きゃーっ！嘘でしょ！？」という悲鳴のような歓声が上がりました。なんと、そのパッケージの中から出てきたのは、グループ全員の直筆サインが入った、超低確率でしか当たらないシークレットの激レアアイテムだったのです。その場にいたスタッフや他のお客さんたちも、驚きのあまりどよめきました。

その光景を一番近くで見ていたのは、文句を言い続けていたあの女性客でした。「え・・・それ、私が買ったやつだったのに・・・」と呟いたきり、彼女の顔からはスッと血の気が引いていきました。自らのワガママで手放した商品の中に、大金を出しても手に入らないお宝が眠っていたのです。彼女はあまりのショックにその場で泣き崩れ、肩を落としてトボトボと帰っていきました。

ランダム商品のルールを守らず、身勝手なクレームを入れた結果、自ら大きな幸運を手放してしまった女性客のエピソードでした。ルールやマナーを守って純粋に楽しむ人にこそ、本当の幸運は訪れるのかもしれませんね。

原案／andGIRL編集部　※andGIRLが25〜35歳の読者を対象に行った独自アンケートの実体験をもとに制作しています

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