後編／「ちょっとどきなさい！私は並びたくないの」通勤ラッシュの駅前コンビニで列に割り込み、買う気もないのに質問を続ける女性客！店の外まで列が延び、「後ろのお客様がお待ちです」と声をかけると・・・

読者の実体験をもとにした衝撃のエピソードを紹介！朝の通勤ラッシュでごった返す駅前のコンビニに、列を無視する女性客がやって来ました。困り果てた私たちが取った方法とは・・・。あなたのまわりにもこんな人はいませんか？

「ちょっとどきなさい！私は並びたくないの」通勤ラッシュの駅前コンビニで列に割り込み、買う気もないのに質問を続ける女性客！店の外まで列が延び、「後ろのお客様がお待ちです」と声をかけると・・・

店長に相談した私。防犯カメラに映っていた女性の行動

たまりかねた私は、店長に相談しました。店長はすぐに防犯カメラの映像を確かめ、女性が毎朝ほぼ同じ時刻に来て、長いときは15分もレジを止めていることを調べてくれました。待ちきれずに商品を棚に戻し、何も買わずに帰っていくお客様の姿も映っていました。店長は「これはお店全体の問題だね。明日の朝は僕もレジに立つよ」と言ってくれたのです。ひとりで抱えていた私は、それだけで肩の力が少し抜けました。

翌朝、店長は2台目のレジを開け、列の最後尾に「こちらからお並びください」という札を立てました。7時半すぎ、いつものように女性がやって来て、また列の先頭に割り込みました。私の胸は、朝から落ち着かずどきどきしていました。女性は私のレジにおにぎりを置き、「このお米はどこの？」と聞き始めました。そのとき、隣のレジにいた店長が手を止め、女性のほうへまっすぐ歩いてきました。

列に並ぶよう伝えた店長。女性が割り込まなくなった朝

店長は穏やかな声で「お客様、列に並んでいない方のお会計はできません。列の最後尾にお並びください」と伝えました。女性は「私は客よ！店長を呼びなさい」と声を上げましたが、店長は名札を指して「私が店長です」と答えました。さらに「毎朝の様子は防犯カメラで確認しています。ご質問は空いている時間にゆっくりお受けします」と続けました。列のお客様から、小さな拍手が起こりました。

女性は言い返す言葉もなく、おにぎりをレジに置いたまま店を出ていきました。それ以来、朝のラッシュに女性の姿を見ることはなくなりました。数週間後、昼のシフトに入った日に、女性が黙ってレジの列に並んでいるのを見かけました。会計をすると、女性は目をそらしたまま小さく会釈をして帰っていきました。あの朝押しのけられたスーツ姿の男性も、すっかり穏やかになった朝の店で、のんびりとコーヒーを選んでいきました。

いかがでしたか？列を無視して店員を困らせる女性客に、店長が落ち着いてルールを伝えた場面は胸がすく思いでしたね。お店の順番はみんなで守るものです。困ったときは、店長や仲間にすぐ相談してみましょう。

原案／andGIRL編集部　※andGIRLが25〜35歳の読者を対象に行った独自アンケートの実体験をもとに制作しています