「あとで払えば問題ないでしょ？」会計前のポテトチップスを食べる子どもと開き直る母親・・・私が“通報”を告げた瞬間、売り場が凍りついた理由

ごね続ける母親に「通報」を告げると、売り場が静まり返った

私はあわてて袋を受け取り、「開けた商品は売り物になりませんので、一袋分のお支払いをお願いします」と伝えました。それでも母親は「あとで払うって言ってるでしょ。食べたのはちょっとだけじゃない」と同じ話を繰り返します。子どもは母親の後ろに隠れて、不安そうな顔でこちらをじっと見ていました。私ひとりではどうにもならないと思い、ちょうど近くで売り場を見回っていた上司に声をかけ、来てもらったのです。

上司は袋と母親を見比べると、「これ以上は見過ごせないね」と私にうなずきます。私は小さく深呼吸をしてから、母親にはっきり告げました。「このままお支払いいただけない場合は、警察に通報させていただきます」その瞬間、ざわついていた売り場がしんと静まり返り、お客さんたちも手を止めてこちらを見つめました。母親は目を見開いたまましばらく固まり、しぶしぶバッグから財布を出して一袋分の代金を払いました。

謝罪の一言もない母親に、店として出入り禁止を言い渡す

支払いを済ませても、母親の口から謝る言葉は出てきませんでした。それどころか「こんなことで警察とか、どうかしてる」とぶつぶつ言いながら、私をじろりとにらみつけてきます。すると横にいた上司が母親に向き直り、「売り物を食べさせたうえに支払いを渋るのは、悪質な迷惑行為です。今後のご来店はお断りします」と告げました。うちの店には、こうした悪質な行為があれば出入り禁止にする決まりがありました。

「なんでそこまでされなきゃいけないの？」と母親は声を荒らげました。けれど、まわりで見ていたお客さんたちの冷ややかな視線に気づくと、子どもの手を引いて逃げるように店を出ていきました。この一件のあと、お店では売り場の見回りを増やし、お菓子売り場の防犯カメラも細かくチェックするようになりました。あのとき、ひるまずにはっきり伝えて本当によかったと思います。最高の結末でした。

いかがでしたか？開き直る母親にひるまず、はっきり「通報」を告げた主人公の姿が見事でしたね。子どもがしたことでも、会計前の商品を開けて食べさせるのは決して許されません。買い物中は子どもから目を離さず、ルールを守りましょう。

原案／andGIRL編集部　※andGIRLが25〜35歳の読者を対象に行った独自アンケートの実体験をもとに制作しています

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