ルール無視！人気フィギュアを狙う迷惑な夫婦

私が働くフィギュアショップでは、定期的に限定アイテムが発売されていました。そのたびにお店へ現れるのが、近所でも有名な迷惑夫婦でした。彼らの目的は、ネットで高く売れる人気フィギュアを買い占めることだったのです。発売日の朝早くから陣取り、大きなバッグを持ってウロウロする姿は、他のお客様を威圧していました。私たちがいくら気を配っても、彼らの横暴な態度にスタッフ全員が頭を抱えている状態でした。

当店では「お一人様５点まで」という厳しい購入制限を設けていました。しかし、その夫婦は上限まで購入した後、服を着替えたり帽子をかぶったりして変装し、何度でもレジに並び直してくるのです。私たちが「先ほどもご購入されましたよね？」と尋ねても、「人違いだ」と大声で怒鳴り散らしました。そのせいで、純粋にフィギュアを求めて並んでいた多くのお客様が買えなくなり、涙ぐむ姿を見るたびに心が痛みました。

証拠がないと開き直る夫婦と、限界を迎えたお店側

あまりにもひどい状況に、私たちスタッフは店長と何度も相談しました。あるとき、はっきりと顔を覚えていた私が勇気を出して販売を断りました。すると夫婦は「証拠を出せ！本社にクレームを入れるぞ！」と激しく抗議してきたのです。トラブルを避けるため、そのときは泣く泣く商品を渡すしかありませんでした。ルールを守らない人が得をして、本当に欲しい人が泣き寝入りする状況に、私たちの我慢も限界でした。

その日の夜、悔しくてフリマサイトを確認したとき、私は絶句しました。私たちが心を込めて販売した限定フィギュアが、信じられない高値で大量に出品されていたのです。背景がすべて一緒なので全て同一人物の出品だとすぐにわかり、買い占められた個数や限定カラーの組み合わせから、私はこれがあの夫婦の仕業だと確信しました。店長がこの状況を詳細な報告書にまとめ、すぐに本社へ提出して対策を求めたのです。

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原案／andGIRL編集部　※andGIRLが25〜35歳の読者を対象に行った独自アンケートの実体験をもとに制作しています