穏やかなカフェのランチタイムを引き裂く怒声

私が念願のカフェ店長として、忙しくも充実した日々を送っていたときのことです。お昼時の店内は満席で、スタッフたちも慌ただしく動き回っていました。そんなとき、フロアの奥から「ふざけるな！」という男性の信じられないほど大きな怒声が響き渡ったのです。慌てて駆けつけると、ひとりの男性客が立ち上がり、若いアルバイト店員に向かって激しく怒鳴り散らしていました。

男性のスーツにはスープが跳ねたようなシミがついており、店員は涙目で震えていました。話を聞くと、男性が身振り手振りで話していたときに自分でカップを倒したにもかかわらず、「お前がそこに置いたからだ！」と無理やり店員のせいにしているようでした。私が店長として間に入り、丁寧におしぼりを渡して謝罪したのですが、男性の怒りは収まるどころかさらにヒートアップしていきました。

「俺はインフルエンサーだぞ！」と脅しをかけてくる客

店、一瞬で潰せるんだからな！」と脅し文句を吐き捨てました。そして、スーツのクリーニング代だけでは済まさない、誠意を見せてここで土下座しろと要求してきたのです。周囲の客も怯えて静まり返ってしまい、私は店と従業員を守るためにどうすべきか、頭の中が真っ白になってしまいました。

警察を呼ぶべきか、しかし店内でこれ以上騒ぎを大きくしたくない・・・と葛藤していたときです。クレーマーのすぐ斜め後ろの席に座っていた、キャップを深く被った若い青年が静かに立ち上がりました。彼は手元のスマホをこちらに向けたまま、ゆっくりとクレーマーの背後に近づいてきたのです。ただならぬ雰囲気に、怒鳴り散らしていたクレーマーも思わず言葉を失って振り返りました。

「全部配信に乗ってますよ」とスマホを掲げる謎の青年

立ち上がった青年は、スマホの画面をクレーマーに見せながら「あの、さっきから全部ライブ配信に乗っちゃってますけど大丈夫ですか？」と冷静に告げました。実はその青年、若者を中心に数百万人のフォロワーを抱える、正真正銘の超有名インフルエンサーだったのです。たまたまプライベートで来店し、カフェ紹介の雑談配信を行っていたときに、この騒動が偶然カメラとマイクに捉えられていました。

画面には何万人もの視聴者からのコメントが滝のように流れており、「ヤバい客がいる」「完全に自作自演じゃん」「店員さん可哀想」といった非難の声で溢れかえっていました。青年が「自称インフルエンサーさん、視聴者のみんなに何か言いますか？」とマイクを向けると、先ほどまでの威勢はどこへやら、クレーマーの男性は血の気が引き、ブルブルと震えながら完全に顔面蒼白になっていました。

大炎上は免れない・・・逃げるように店を飛び出すクレーマー

自分の最低な振る舞いが、本物の大物インフルエンサーの配信を通じて全国に晒されてしまったことに気づいた男性は、「あ、いや、これは・・・」と意味不明な言い訳を呟きました。そして、土下座の要求もスーツの弁償も全て放棄して、逃げるように店から飛び出していったのです。残された私たちは呆気にとられましたが、店内からは自然と拍手が湧き起こり、私は青年に深く感謝しました。

その後、青年のライブ配信の切り抜き動画は瞬く間にネット上で拡散され、「自称インフルエンサーの迷惑客」として大炎上しました。特定班によって男性の身元もあっという間に暴かれ、会社にもクレームが殺到したようです。理不尽な態度で人を傷つけようとした結果、彼自身が一生消えないデジタルタトゥーを背負うことになりました。本当に自業自得な結末だったと、今でも鮮明に思い出します。

いかがでしたか？自分の権力を振りかざして弱い立場の人を攻撃しようとする行為は、思わぬ形で自分に返ってくるものですね。理不尽なクレームに屈せず、周りの助けでスカッとする素晴らしい解決劇でした。

原案／andGIRL編集部　※andGIRLが25〜35歳の読者を対象に行った独自アンケートの実体験をもとに制作しています