気分転換にぴったり！憧れの美容院を思い切って初予約

最近仕事で失敗が続き落ち込んでいた私は、気分をリフレッシュするために、SNSで以前から気になっていた評判の美容院を予約しました。普段通っているアットホームな地元のお店よりもかなり値段が張るのですが、たまには自分へのご褒美も必要だと思い切って行くことにしたのです。初めての洗練された雰囲気に少し緊張しながらも、どんな素敵な髪型にしてもらえるのだろうと、お店に向かう道のりからワクワクが止まりませんでした。

お店に到着すると、アンティーク調のお洒落なインテリアとスタッフの丁寧な出迎えに、期待はさらに高まりました。担当の美容師さんは優しく要望を聞いてくださり、私の骨格や髪質に合わせたスタイルを提案してくれました。その後、奥のシャンプー台へ案内され、心地よい香りに包まれながら洗髪が始まりました。マッサージのような丁寧なシャンプーに、私は日々の疲れがすっかり溶けていくような至福の時間を過ごしていました。

濡れ髪のままただ待つだけ・・・？一向に始まらないカットに募る不安

至福のシャンプーが終わり、頭にタオルを巻かれた状態でセット面へと案内されました。「すぐに担当の者が参りますので、少々お待ちください」とアシスタントの方に言われ、雑誌を読みながら待つことに。しかし、10分経ち、20分経っても、担当の美容師さんはおろか、誰も私の席へやって来ません。店内をキョロキョロ見渡してもスタッフと目が合うことはなく、濡れた髪が冷えていくにつれて、徐々に不安が募っていきました。

さらに時間が経過した頃、店内の入口付近が急に騒がしくなりました。何事かと視線をやると、なんとテレビでよく見る大物の有名人が来店していたのです。驚いたことに、担当の美容師さんを含め、手の空いているスタッフ全員が有名人の周りに群がり、嬉しそうに盛り上がり始めていました。私をはじめとする一般の客は完全に後回しにされ、現場はまるでファンミーティングのような異様な空気に。私はただ呆然とするしかありませんでした。

冷える体と心。あまりの放置に怒りを通り越して惨めな気分に

濡れた髪のままタオルを巻かれ、すでに40分近くが経過していました。エアコンの風が冷たく当たり、体はすっかり冷え切ってしまいました。それ以上に、高いお金を払ってご褒美のつもりで来たのに、こんなに雑な扱いを受けている自分が惨めで情けなくなり、ポロポロと涙が出そうになりました。怒りよりも悲しみが勝り、「もうこんな店、今すぐタオルを外して帰ってしまいたい」と、下唇を噛み締めながらじっと耐えていました。

私がもう帰ろうか悩んでいたその時です。ふと、近づいてくる足音が聞こえました。顔を上げると、あの大物有名人が私の席のすぐそばに立っていたのです。彼は私を一瞥した後、群がっていたスタッフたちに向かって「俺のことはいつでもいいから。あちらのお客さん、ずっと濡れたままで寒そうだよ。まずは一般のお客さんを優先してあげなよ」と、静かですが非常に鋭い声で注意してくれました。店内は一瞬で静まり返りました。

有名人の一言で一変！？怒涛のVIP対応に変わったスタッフの態度

有名人のその一言に、スタッフたちの顔色は一気に青ざめました。空気が凍りつく中、奥から慌てて店長が飛んできて、私に対して地面に頭がつく勢いで深く謝罪しました。担当だった美容師も平謝りで縮み上がっていました。「誠に申し訳ございませんでした。すぐに対応させていただきます！」と、今度は店長自らが私の担当としてハサミを握ることに。そこからは、複数のスタッフが付きっきりでお茶やひざ掛けを持ってくるなど、怒涛のVIP待遇が始まりました。

店長によるカットは非常にスピーディかつ丁寧で、これまで経験したことがないほど素晴らしい仕上がりになりました。鏡の中には、見違えるように洗練された私がいました。お会計に向かうと、店長から「本日は多大なるご迷惑をおかけしたため、お代は一切いただきません」と告げられました。申し訳なさそうに見送るスタッフたちを背に店を出た私は、あの有名人の粋な神対応と店長の確かな技術のおかげで、最高の気分で帰路につくことができました。

美容院での思わぬトラブルから一転、有名人の素晴らしい気遣いによって最高の結果となったエピソードでした。客を大切にしないお店の態度は残念ですが、本当に一流の人とは周囲への配慮が自然にできる人なのだと深く気づかされますね。

原案／andGIRL編集部　※andGIRLが25〜35歳女性の読者を対象に行った独自アンケートの実体験をもとに制作しています