平和なファミレスに現れた、マナー最悪の迷惑サラリーマン集団

私は地元のファミレスでアルバイトをしていました。スタッフ同士の仲も良く、とてもやりがいを感じていたのですが、ある時期からひどく頭を悩ませる出来事が起きました。それは、週に一度来店するサラリーマン集団でした。彼らは店内で大声で騒ぐだけでなく、言葉遣いも非常に乱暴で、他のお客様からも度々クレームが入るほど、マナーの悪い厄介な人たちだったのです。

彼らの最も許せない行動は、混雑時に名前を書く受付表への嫌がらせでした。なんと、わざと卑猥な言葉を書き込み、私たちがその名前を呼ぶのをニヤニヤしながら待っているのです。恥ずかしそうに小さな声で呼ぶと、「そんなもんか？もっと大声で言えよw」とゲラゲラ笑い転げる始末でした。小学生以下のようなからかいに、女性スタッフは皆、彼らが来るたびに怯え、強いストレスを感じていました。

エスカレートする迷惑行為。限界を迎えた私たちは・・・

立場上無視するわけにもいかず、毎回渋々対応していましたが、彼らの態度は日に日にエスカレートしていきました。店員に対するセクハラまがいの発言も増え、他のお客様が不快な顔をして席を立つことも少なくありませんでした。ついに耐えきれず泣き出してしまう後輩スタッフも現れ、職場の空気は最悪になりました。私たちだけではどうにもできず、このままではお店の評判に関わると強い危機感を覚えました。

限界に達した私たちは、ついに温厚な店長にすべてを相談しました。詳しい事情を聞いた店長は静かに怒りを滲ませ、「これは立派な業務妨害だ。次に来たら私が対応する」と力強く宣言してくれたのです。ただその場で注意するだけでは彼らは反省しないだろうと考えた店長は、ある決定的な証拠を掴むための作戦を練り始めました。私たちはお客様への迷惑を止めるため、店長にすべてを託して待つことにしました。

再び来店したサラリーマン集団。落とし物が招いた自業自得の事態

数日後、例のサラリーマン集団が再び来店しました。相変わらず下品な言葉を受付表に書き、大声で大爆笑。しかし、今回は店長が冷静に対応し、彼らを席へ案内しました。その際、彼らのうちの一人が、胸ポケットからうっかり社員証を落としたのです。それに気づいた店長は素早く拾い上げ、彼らの勤務先と実名をしっかりと確認してから、何食わぬ顔で「落としましたよ」と持ち主に返却しました。

彼らの素性を知った店長は、すぐさまバックヤードに戻り、これまでの来店日時の防犯カメラの映像を抽出しました。そこには、受付表に卑猥な言葉を書き込む姿や、店員をからかって大声で騒ぐ彼らの様子がバッチリと録画されていました。店長は、「彼らの会社はコンプライアンスに厳しいはずだ」と呟き、ただちにお店の運営会社の本社に報告するための詳細なレポートと映像データの準備を始めたのです。

会社の人事部へ直接通報！動かぬ証拠と共に突きつけられた

後日、店長はファミレスの運営会社を通じ、彼らが勤める企業の人事部宛てに直接連絡を入れました。防犯カメラの映像と共に、「御社の社員による度重なる迷惑行為および威力業務妨害について」という厳重な抗議文を送付したのです。社会人として、ましてや会社の看板を背負っているにもかかわらず、スーツ姿のままこれほど低俗な行為を繰り返していたという事実は、すぐさま彼らの社内で大きな問題になりました。

会社から大目玉を食らった彼らは、厳重処分を受け、遠方の部署へ移動されたという噂を後日耳にしました。もちろん、それ以来彼らがお店に姿を現すことは二度とありませんでした。店長の機転と冷静な対応のおかげで、お店には再び平和な日常が戻ってきました。店員という立場を利用して人をからかうような最低な人間には、必ず自分に大きな罰が返ってくるのだと深く実感し、胸がスカッとした出来事でした。

いかがでしたか？店員という反撃しにくい立場を利用した悪質な嫌がらせでしたが、会社への通報という最も効果的で逃げ道のない方法でしたね。どんな場所でも相手への敬意は常に持ちたいものです。

原案／andGIRL編集部　※andGIRLが25〜35歳女性の読者を対象に行った独自アンケートの実体験をもとに制作しています