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「15名で予約したい」→無断キャンセルで泣く泣く廃棄。再び電話をかけてきた犯人にある方法を使ったら、白状して一気に解決した話
読者の実体験をもとにした衝撃のエピソードを紹介! 念願だった自分のレストランをオープンし、順調な日々を送っていた主人公。ある日舞い込んだ15名の団体予約をキャンセルするイタズラにあってしまいます。悪質なドタキャン犯との攻防の結果は・・・?
念願のお店を開店!お客さんにも恵まれ充実の毎日に
長年の下積みを経て、ようやく自分の小さなレストランを持つことができました。席数は少ないですが、その分お客様一人ひとりに心を込めた料理を提供できるのが自慢です。常連さんにも恵まれ、毎日が充実していました。そんなある日、一本の電話が。「来週の土曜、15名でコース料理をお願いしたい」。個人店にとって15名の団体予約は、月の売上を左右するほどの大仕事です。私は「このチャンスを絶対に成功させよう」と武者震いし、最高の食材とおもてなしを準備することに決めました。
予約当日、私は朝から気合を入れて仕込みを行いました。メインの肉料理も大口予約ということもあり、普段は使えないものを用意していました。貸切だったのでテーブルセッティングも完璧にこなし、スタッフ全員が「お客様に喜んでもらおう」と張り切っていました。しかし、予約時間の18時を過ぎても、誰も現れません。5分、10分と時間が過ぎるにつれ、店内の空気は重くなっていきました。「道に迷っているのかもしれない」と自分に言い聞かせましたが、「遅れるという連絡があるはず」と思い、登録された電話番号に連絡してみました。が、コール音が鳴り響くだけです。
イタズラの犯人はもう一度電話をかけてきた!?
結局、その日お客様が現れることはありませんでした。連絡もつかず、完全にドタキャンされたのです。テーブルには冷え切った料理が並び、私たちはそれを片付けるしかありませんでした。「これ、全部捨てるんですか・・・?」。スタッフの悲痛な声に、私の心は張り裂けそうでした。食材費の損失はもちろんですが、何より「美味しい料理を食べてほしい」という私たちの想いを踏みにじられたことが悔しくてたまらず、私は涙をこらえることができませんでした。
ドタキャン事件から一週間後、ショックを引きずりながらも営業していた店に、再び電話が鳴りました。「あー、来週の土曜、15名で予約したいんですけど」。受話器から聞こえてくるその声に私は背筋が凍りつきました。間違いありません、先週ドタキャンしたあの男と同じ声だったのです。悪びれる様子もなく、まるでゲームを楽しむかのように同じ手口を繰り返そうとする犯人。私は受話器を握りしめながら、怒りで震える手を抑え、ある行動をとりました。
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原案/andGIRL編集部 ※andGIRLが25〜35歳女性の読者を対象に行った独自アンケートの実体験をもとに制作しています


